ここ最近の9割ぐらいのお客様から　
「またお願いします。」
「また来ます。」
「また来させてもらっていいですか?」
などを言われるようになった。

施術の仕方は変えてないし、何かサービスをした訳でもない。
ただ変えたことは自分の意識。
お客様に愛情を持って接すること。

本当のこというと、新規のお客様に接することが今までは何故か怖く感じてた。見ず知らずの人の身体に触れていくわけですから。
ただ新規のお客様の立場から考えると、同じなんですよね。
見ず知らずの人に身体に触れられる。
どんなスタッフさんなんだろう？と考えていると思います。

自分が別のサロンに行って安心感のあるスタッフさんってどんな人だろう?
または　また行きたくなるサロンってどんな所なんだろう？って考えたら

基本的なことなんですが
まず最初の来店時の笑顔😀　わざわざ鏡を見て練習しました(笑)
初対面の第1発目が大事なんですよね

あと　おせっかいおばさんになって接する(笑)
例えば　冷房が寒くないですか?暑くないですか?
トイレに行かれますか？など

自分がお客で行った時って　冷房が寒いなーと思っても何故か言い出せなかったり、あと施術がもうすぐ終わりなのに　トイレが行きたくなったりしても、今トイレ行きたいって言ったら迷惑かな?と思われそう　などなど色々考えてしまうんですよ。
私は(笑)

頻繁に聞いたらうるさいと思われるので、絶妙なタイミングで(うつ伏せから仰向けに体勢を変える時など)
聞いてみる。
うつらうつら寝てそうなお客様にはそっと小声で聞いたり。それぞれのお客様に合わせて。

技術や接客力ももちろん大事なんですが　開業してからこのことに気付かされました。

わざわざ私のサロンを見つけて来店してくださるお客様が愛おしくなります。(恋愛感情ではないですよ(笑)

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